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南方双彩网--从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程
日期:2021-10-05 23:55:59 编辑: 阅读:

  【科技在线】

  综合开辟研究院2018-05-15 23:19:57

  摘要:伟年夜的企业在立异方面总有独到的地方。亚马逊的成功,来自在对倾覆性手艺的快速反映,以科技立异鞭策贸易模式立异。

  初创无人售货模式的“Amazon Go”,把一个为员工办事的便当店,酿成了吸引全球眼球的不雅光点,这背后是怎样样的手艺逻辑,又让我们若何理解供给链的聪明化?

  本期跟大师分享一下我本身的Amazon Go的履历,探讨一下背后的故事。

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  文/王国文 中国(深圳)综合开辟研究院供给链治理研究所所长

亚马逊无人商铺

  亚马逊无人商铺就开在主办公楼下面裙楼里。这个是位置:

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  在这个商铺中,消费者只要扫一下二维码便可以进店购物,随意从货架上遴选商品,拿了就走,不需要列队结账。亚马逊可经由过程其自立研发的手艺“just walk out”手艺,辨认出消费者采办的产物是甚么。

我们先来看下消费流程。

  起首要下载Amazon Go的APP。这个就是我的APP (抱愧我得把条码涂鸦了,要否则你拿去可以进店扫了,买啥都得我买单,)。下载以后,要跟你的信誉卡联系关系好。如许便可以进店买工具了。

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  在进入商铺的时辰打开app,调出二维码,而且将app的二维码放在闸机处进行扫描,验证后便可进入。当我购物完今后,便可以直接离店,亚马逊会将账单记实到我的账户和app上。

  其实,在我扫码经由过程时,亚马逊进口处的摄像头会捕获我的人脸,而且和我的账号进行确认绑定;如许一来,我买了甚么工具,后台能直接将购物信息和所对应的账户同步,实现主动结账,年夜幅削减了人工本钱。

  这是扫码进入的闸机,跟进高铁、年夜楼的闸机差不多,分歧的是,上面有人脸辨认的摄像头,如许系统在你进入商铺的时辰,就会一向辨认你、跟踪你了。

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  这是屋顶的系统:

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

亚马逊无人商铺

  亚马逊的无人商铺,首要要解决三个焦点问题:消费者是谁?消费者的动作是甚么?和消费者采办的产物是甚么。为领会决这三个问题,亚马逊利用了良多“黑科技”。

  起首,Amazon Go利用了亚马逊辨认(Amazon Rekognition)这个焦点手艺,它属在机械视觉手艺,可以在消费者采办工具的时辰,对其购物场景进行一系列的辨认。

  亚马逊无人商铺内安装了良多3D摄像头(天花板和货架藏着很多摄像头),可应用机械视觉手艺和3D人体建模对消费者做出阐发。

  消费者进入无人商铺时,摄像头会对消费者的体征进行阐发,并将消费者与亚马逊账号进行联系关系。

  其次,无人商铺的麦克风会按照四周的情况声音判定消费者所处的位置。

  同时,货架上的红别传感器、压力感应装配、荷载传感器和其他摄像头会记实下消费者取走了哪些商品,和放回了几多商品,是以可以解决毛病探测的问题。

  出门的闸机也确保了客户的ID能被有用辨认,避免漏单的问题。

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  寄望每一个杯子下面的感应器,共同货架后面和屋顶的摄像头。

  我们可以从下面专利申明的图片里,领会到 Amazon Go 无人商铺手艺组成的根基原型。

  图中代号为208的物体是摄像头,别离置在天花板、货架两侧和货架内部。

  天花板上的208用来收集用户和货物的位置,货架两侧的208用来捕获用户的图象和四周的情况,货架内的208用来肯定货物的位置或用户手的移动,判定消费者的手是进入货架仍是分开货架。

从亚马逊的无人商店看供应链智慧化的进程

  图片来历:Amazon Go专利示意图

  亚马逊无人商铺申请专利文件还注解,系统可以按照消费者以往的采办记实来确认消费者的采办选择。

  例如,假如治理系统没法肯定消费者买的是番茄酱仍是蛋黄酱,那末它会按照消费者之前的消费记实,查看他是不是已采办过一样的商品。假如这个消费者习惯性采办番茄酱,那末系统会判定他此次采办的仍是番茄酱。

  后要说的一点就是账单。

  账单不是顿时就发到APP上的,这里有个“时滞”。我居心拿起来一个三明治,转几圈又放归去了,看看系统会不管帐我的帐。

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  购物完以后,系统显示Pending Charges,等在抵家了还充公钱。大要3个小时以后,才有账单出来。查对我的工具以后,一点没有毛病。

从亚马逊无人商铺我们看到了哪些供给链聪明化利用?

  在传统的便当店中,有用客户反映(Efficient Customer Response)很是主要,它可以帮忙便当店领会客户需求,削减运营本钱,并为供给链增添价值。

  传统供给链中主要的就是供给新颖产物,是以传统便当店会从供给商处采购分歧的产物以包管产物的多样性,确保供给数目。

  但是我们很难判定消费者的需求,由于数据猜测的模子纷歧定正确。在这类模式中,便当店只能不竭地向供给商下定单,但这也致使了更高的本钱。

  与传统便当店比拟,亚马逊无人商铺长处在在,它可以用分歧的手艺对消费者的需求进行测算。

  经由过程感应装配,无人商铺可以领会消费者的采办行动和采办路径,和采办商品的种类和数目,这有助在亚马逊对消费者的将来采办行动进行猜测,而且即时调剂产物的供给量,改换店内的产物。

  另外,经由过程线下线上的数据整合,亚马逊还可以对消费群体进行数据阐发,领会分歧群体的偏好,统计线上搜刮产物的数据,从而更好地办事在消费者,同时削减屡次采购所带来的昂扬本钱。

  因为亚马逊无人商铺的商品种类也比力多,就需要和时调剂供给链上的资本。

  例如,在仓储方面,无人商铺首要发卖食物和日杂商品,并且又有年夜量的熟食,是以它会按照商品品质对温度的分歧要求进行分仓治理,设置冷冻、冷藏和常温商品配送中间。

  在配送方面,亚马逊无人商铺仍是以传统B2B配送为主,经由过程区域仓、分拣,进行整车配送,经由过程调剂供给链中的运输模式,亚马逊无人商铺可以更好地包管商品运输,使物流运输模式适配在商铺运营的需求。

从亚马逊无人商铺看供给链聪明化的将来

  起首是无人商铺后台的供给链系统的聪明化。无人商铺,跟电商网站一下,都是一个表象,其背后,是高效设置装备摆设资本的供给链系统。

  改革商铺的运作模式,背后是调剂供给链的设置装备摆设,是完全供给链的聪明化。以无人商铺拉动的供给链,是成立以需求为导向的供给链聪明化决议计划系统。所有的方针,是在增添客户体验的根本上,下降供给链总本钱。

  其次,简单模式背后,是重大的年夜数据收集和阐发计较能力,简单的背后,有庞大的投入。亚马逊在单个无人商铺中,点窜了所有的货架,安装了费用不菲的传感器和3D摄像头,是以,投入了年夜量的本钱。

  假如第三方要利用亚马逊的新型供给链模式,需要破费年夜量物质,对其商铺进行革新。

  第三,无人商铺模式不克不及够简单复制。就像昔时沃尔玛进入中国一样,国内出现出一多量货架势+POS机的超市,但仿制亚马逊的无人商铺,却不轻易。

  因为亚马逊的手艺十分进步前辈,而且申请了焦点手艺专利,从某种水平上来讲是具有手艺壁垒的,是以假如第三方要利用这些手艺,就要同享企业内部的数据,包罗库存数据和发卖数据。

  但跟着无人商铺手艺的不竭成长,手艺利用本钱会不竭下降,整体的供给链和相干配套举措措施也会不竭完美,亚马逊无人商铺的贸易模式,会不竭的利用到各个行业。

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